耀光普照暖万家浓墨重彩谱华章

——记国网怀来县供电公司官厅镇供电所

“围着官厅湖，有15万乡亲，还有枣子葡萄鱼、黄杏驼鸟驴，这些都是我们的服务对象！”提起官厅镇供电所的服务对象，供电所所长赵澜鲲滔滔不绝地数起家珍。

官厅镇供电所位于河北省怀来县中部，北靠官厅水库，担负着两镇一乡平方公里的供电任务。近年来，该所心怀创新发展的伟岸豪情，坚持旗帜领航，强化为民服务，推动管理提升，乘势而上，全力打造供电企业的前沿阵地，用心点亮醉美葡萄乡的万家灯火……

党建引领强支部核心

“工作票没有将公路车辆填入风险点辨识内，在路边施工，这是重要的隐患点。”在今年秋检工作前的一次安全讨论会上，官厅镇供电所党员安全小组正认真的排查隐患点，为第二天的安全施工把脉问诊。

“像这样工作前分析排查，工作后总结提炼，充分发挥党员的先锋模范带头作用的管理模式现在已经渗透到了官厅镇供电所日常工作的各个环节。”官厅镇供电所所长兼党支部书记赵澜鲲如是说。

供电所全景

在推进全能型供电所建设过程中，供电所工作方式、运行机制面临全面转型，任务急、困难大。为充分发挥基层党支部的政治核心和战斗堡垒作用，让广大党员在关键时候站得出来、豁得出去、当好“旗帜”，官厅镇供电所以支部建设为着力点，坚持“党建+”思路，将党组织阵地建设前移至生产一线，确定了党员“带头学习提高”“带头争创佳绩”“带头服务群众”“带头遵纪守法”“带头弘扬正气”的五带头作用。并专门成立安全、服务、创新等多个党员小组，专项负责各环节工作，有效提高供电所整体工作效率和效果。

全能培训育职工匠心

“这是咱们接触最多的三相四线电表中间接线端子盒，端子从左到右依次为U相进线、U相出线、V相进线、V相出线…”“最常出错的是相序接反…”9月29日，官厅镇供电所实训室内正在进行一场表计接线培训。

为快速提升员工技能水平，强化一专多能职工队伍建设，官厅镇供电所充分利用室内外实训场地，采取全员轮训、知识周周考、案例周周学、技能比武等形式，加快推进业务知识的互学、互补，实现共同提高。

供电所外景

“一专多能素质提升对每位员工都是一个考验，尤其是从事原来营销专业的职工在短时间内掌握配电运维技术绝非易事。”官厅镇供电所配电营业班班长冯富斌说道。

为增强培训效果，官厅镇供电所邀请县公司业务骨干担任班组的兼职培训员，聚焦供电所核心业务，分析优质服务危险点、业务流程梗阻点、专业管理薄弱点，有针对性组织员工开展同期线损、低压隐患治理、配网运维、装表接电、费控表复电等培训。

目前官厅镇供电所已完成全员系统培训3次，组织技能比武、知识竞赛等活动10余次，2名青年员工在省、市级公司组织的装表接电、计量采集、配电运维等多个专业比武中获得优异名次。

特色服务让客户暖心

在官厅镇供电所，每一位台区经理都有专属的便民服务卡，客户只需用手机扫描卡上的