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都市现场综合中新网

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12月10日，一段在河北省怀来县一辆客运车上，售票员要求一名被家长抱在怀里的婴儿付费，并称“只要有头有脚就收钱”的视频引起热议。

11日，怀来县委宣传部回应称此事件属实，目前，怀来县交通运输局已对涉事车辆管理企业怀来县汽车站城镇公交客运服务中心下达整改通知书，并对涉事车辆作出停止营运、暂扣涉事车辆所有人营运证，驾驶员和乘务员停岗的处理。

当地官方称，事件发生后，怀来县交通运输局迅即展开调查。经查，此视频反映情况属实。目前已对涉事车辆管理企业怀来县汽车站城镇公交客运服务中心下达整改通知书。对涉事车辆作出停止营运、暂扣涉事车辆所有人营运证，驾驶员和乘务员停岗处理。并对涉事车辆驾驶员和乘务员组织文明营运专题培训。

此外，该局还积极寻找购票当事人，责成涉事车辆驾驶员和乘务员向当事人当面道歉，达成谅解。

怀来县交通运输局表示，涉事车辆驾驶员和乘务员对文明行车礼仪和1.1米以下儿童免票规定置若罔闻，造成了不良影响，下一步，怀来县交通运输局将加大对客运班线运营车辆文明行车培训和行业监管力度，欢迎社会各界对不文明行车行为进行监督举报，共同营造良好的文明行车行为。

另外给大家整理一些文明乘车的小提醒：

遵守乘车秩序，排队候车，依次上下。不在机动车道候乘，不要求司机在非停车站停车上下，不阻止或追逐已驶离站台后的车辆。上车自觉购票并主动配合驾乘人员查验。乘车时应坐稳扶好，注意安全，不得将头、手等身体任何部位伸出窗外。保管好随身物品，行李不占座、不阻碍通道。爱护车内环境卫生，不乱吐、乱扔，不在车内食用影响环境卫生的食品或饮品。不得携带易燃、易爆、易碎、腐蚀性、放射性、有毒等危险品，未密封包装的有严重异味物品乘车；不得携带宠物以及其他可能影响公共安全、卫生的动物乘车。公交（客）车上的文明与安全需要司机与乘客共同创造，多点理解多点爱，才能一路顺心。